青年文明号服务标准
一、接待行为标准
1、工作人员必须做到语言文明，规范使用普通话，接待语言要用“您好、请稍候、欢迎、请进、请坐、请讲、请慢走”等文明用语，杜绝使用“不清楚、不知道、去问其他办公室”等有损公务形象的不文明语言。
2、接待客人要态度热情、举止得当、服务周到、工作细致，见面时要起迎让座，送别时要起身相送。
3、来访人员进入办公室时，要起立致意，热情接待，主动介绍自己，回答问题要简明扼要。
4、注意接待的场合与地点，问候或应答要有礼有节，接待来宾要按照有关规定接待，不得自行其事。
5、接待来访时要面带微笑，态度和蔼。
二、礼仪行为标准
1、工作姿态端正、仪容端庄，保持精神饱满装束自然，大方得体。，
2、在会场内，自觉关闭手机等通讯工具；会议讨论时，发言内容、要符合自己的身份。
3、在公务言谈中，举止要自然、大方，语言运用要准确简明，语调自然，轻重得当，对方讲话时不轻易打断或插话。
三、工作行为标准
1、自觉遵守工作纪律和职业道德规范，严格执行各项规章制度，服从组织分配。
2、坚守工作岗位，不无故离岗、不脱岗、不串岗。
3、保持办公场所的环境清洁与卫生，设备排列规整，工作台面文件资料摆放整洁有序。
